✉️
客服邮箱
咨询德州扑克(游戏)玩法、账号绑定U地址送18活动及账户问题：
工作日邮件我们将在 4 小时内回复
官方联系方式
以下为德州扑克(游戏)官方网站中文版唯一认证的沟通渠道，请认准官方信息，谨防仿冒。
📞
客服热线
德州扑克官方网站中文版会员专线：
400-826-1888
VIP 牌友专线：021-6888-1888
境外拨打请加国际区号 +86
📍
办公地址
德州扑克(游戏)运营服务中心：
中国 · 上海市浦东新区
张江高科技园区博云路 188 号 德扑大厦 12 层
邮编：201203
🕹️ 服务工作时间
在线客服（德州扑克(游戏)实时答疑）
每日 09:00 – 次日 02:00
绑定U地址送18活动审核
每日 10:00 – 22:00（整点批量处理）
电话与邮件人工支持
周一至周日 09:00 – 21:00
法定节假日期间德州扑克(游戏)客服团队正常轮值，活动审核时效可能顺延 2 小时，敬请谅解。
🗺️ 地理位置说明
德州扑克官方网站中文版运营中心坐落于上海张江高科技园区，紧邻地铁 2 号线张江高科站，步行约 8 分钟即可到达德扑大厦。
自驾前往的牌友可将车辆停放于博云路地下停车场 B 区，访客凭预约信息可享 2 小时免费停车。周边配套有咖啡厅与休息区，方便等候咨询。
如需线下办理账号绑定U地址送18活动的身份核验，请提前 1 个工作日通过客服热线预约，我们将安排专人接待。
常见问题快捷入口
针对德州扑克玩家咨询最多的热门问题，我们整理了以下快速通道，点击即可查看详细解答。
▶ 如何参与绑定U地址送18活动？
登录德州扑克(游戏)官方网站中文版，进入「个人中心 - 钱包管理」，按提示绑定您的 U 地址并完成身份验证，系统将在 24 小时内发放 18 元体验礼金至您的游戏账户。
▶ 德州扑克新手如何快速上手？
我们提供完整的德州扑克规则教程与牌型图解，涵盖翻牌前、翻牌圈、转牌圈、河牌圈各阶段策略，新手牌友可从「新手学院」板块开始系统学习。
▶ 账户绑定U地址后可以解绑吗？
出于资金安全考虑，已绑定并领取绑定U地址送18奖励的账户，需联系官方客服提交解绑申请，经身份核验通过后方可更换绑定地址。
▶ 游戏出现异常如何反馈？
请记录异常发生的时间、牌桌编号及具体现象，通过客服邮箱或热线提交，德州扑克技术团队将在 4 小时内跟进排查并反馈处理结果。
我们的服务承诺
作为德州扑克(游戏)官方网站中文版运营团队，我们始终以牌友体验为核心，坚守以下服务准则。
🛡️
信息安全保障
采用银行级加密技术保护您的账户与 U 地址绑定信息，绝不向任何第三方泄露玩家隐私数据。
⏱️
快速响应机制
在线客服平均响应时间不超过 60 秒，邮件工单 4 小时内首答，绑定U地址送18奖励审核当日完成。
⚖️
公平公正运营
德州扑克牌局采用国际标准随机发牌算法，活动奖励规则公开透明，所有咨询投诉均有据可查、有问必答。
🤝
专属牌友服务
为高频牌友配备一对一专属客服顾问，提供德州扑克策略咨询、活动提醒与账户安全巡检等增值服务。
德州扑克(游戏)官方网站中文版 · 客服团队 敬上